Commandes & Livraisons

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Politique de Livraison à Domicile

1. Zones de livraison

Nous livrons dans un rayon de 5 km autour de notre restaurant.
Toute commande dont l'adresse se situe hors de cette zone sera automatiquement refusée ou redirigée vers le mode à emporter.

2. Horaires et délais de livraison

Les livraisons sont assurées du Lundi au Samedi , de 11h30 à 14h et 17h30 à 19h30.
Le délai moyen estimé de livraison est de 45 à 60 minutes à compter de la validation de la commande.
Pour garantir votre commande, celle-ci ne sera confirmée que lorsque le livreur aura accepté d'effectuer la livraison.
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas d'événements imprévus (quantité de commande, disponibilité du livreur, conditions climatiques, circulation dense).

3. Frais de livraison

La livraison est facturée au tarif forfaitaire de 3,50€ TTC plus un supplément de 1 € par kilomètre per commande.
La livraison est offerte à partir de 50€ d'achats.

4. Modalités et réception de la commande

Les plats sont transportés dans le respect strict de la chaîne du chaud/froid et des normes sanitaires en vigueur.
Le client doit s'assurer de l'exactitude de son adresse et de son numéro de téléphone.
En cas d'absence du client à l'adresse convenue lors du passage du livreur (et après tentative de contact téléphonique infructueuse), la commande ne pourra être remboursée et pourra être détruite pour des raisons d'hygiène.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de denrées alimentaires périssables. Aucune annulation ni modification n'est possible une fois la préparation de la commande commencée.

6. Réclamations et Allergies

Pour toute anomalie constatée à la livraison (plat manquant ou endommagé), le client doit nous contacter immédiatement à 06 61 23 27 27.
Nos plats peuvent contenir des allergènes. La liste des allergènes est disponible sur demande ou sur notre menu en ligne.